Política de cookies

A presente política de cookies faz parte dos textos legais de EKIEKO e aplica-se a sítios Web:

• https://ekieko.es

• https://ekieko.com

• https://ekieko.fr

• https://ekieko.de

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• https://ekieko.pt

(a seguir designados coletivamente por "Sítio Web).

Responsável: Karina Vázquez Fernández (NIF: ES71521834E), que actua como EKIEKO.
Contacto (privacidade): contacto (at) ekieko.es
Atividade: loja online de alimentos biológicos, cosméticos naturais, produtos de higiene e bem-estar.

O acesso e a navegação no sítio Web, bem como a aceitação da faixa de cookies e a sua configuração através do painel de preferências, implicam a aceitação das condições estabelecidas na presente política.

EKIEKO não instala cookies desnecessários até que o utilizador os aceite através de uma ação expressa (consentimento granular). O utilizador pode retirar ou modificar o seu consentimento em qualquer altura a partir do painel de configuração de banners (ligação permanente no rodapé: "Configurar cookies" ou equivalente).

1. o que são bolachas?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o sítio Web instala no seu dispositivo quando o visita. Permitem, entre outras funções:

• recordar as suas preferências (por exemplo, língua, produtos adicionados ao carrinho),

• manter a sessão iniciada,

• melhorar a experiência de navegação,

• obter estatísticas de utilização,

• mostrar-lhe publicidade adaptada aos seus interesses.

Existem tecnologias relacionadas (por exemplo, web beacons, LocalStorage, SessionStorage, SDKs) que, para efeitos legais, são tratadas como cookies.

2. Tipos de cookies

Dependendo da entidade que os gere:

• Próprio: são enviados e geridos pela EKIEKO.

• De terceiros: enviado por outra entidade (por exemplo, Google, Meta, TikTok, PayPal, CECA, Cloudflare).

De acordo com o seu objetivo:

• Necessário ou técnico: essenciais para o funcionamento do sítio Web (carrinho de compras, checkout, início de sessão, segurança). Não necessitam de consentimento.

• Preferência ou personalização: recordar opções como a língua, a moeda ou o conteúdo apresentado.

• Analítica ou de medição: permitir-nos compreender a utilização do sítio Web para fins estatísticos.

• Publicidade comportamental: armazenar informações comportamentais do utilizador para apresentar anúncios personalizados noutros sítios Web.

• Redes sociais ou interação: permitir a partilha de conteúdos ou a interação com widgets externos (WhatsApp, etc.).

Em função da sua duração:

• Em sessão: são eliminados quando o browser é fechado.

• Persistente: permanecem durante o tempo definido pela pessoa responsável ou até que o utilizador as apague.

3. que cookies é que a EKIEKO utiliza?

Segue-se uma lista indicativa dos cookies que podem ser instalados durante a navegação no sítio Web.
O painel de consentimento a faixa mostrará sempre a lista actualizada por domínio, fornecedor, finalidade e validade.

3.1. Cookies necessários (instalados por defeito)

Estes cookies permitem que o sítio Web funcione corretamente. Sem eles, o utilizador não poderia utilizar serviços essenciais, como o carrinho de compras, o processo de checkout ou o acesso à sua conta.

Exemplos de cookies próprios (PrestaShop / alojamento / CDN):

Pagamentos e segurança:

• Gateway CECA / Redsys: cookies técnicos necessários para processar pagamentos seguros e evitar fraudes.

• PayPal: cookies de sessão e de segurança utilizados para verificar a identidade do utilizador e impedir a utilização fraudulenta.

• Google reCAPTCHA: cookies técnicos para distinguir entre utilizadores humanos e bots nos formulários.

• Cloudflare Turnstile: cookies técnicos para verificação anti-bots e reforço da segurança.

Estas bolachas são essencial e não podem ser desactivadas a partir do painel, embora seja possível bloqueá-las no seu browser (o que pode impedir o bom funcionamento do sítio).

3.2. Cookies de preferência

São utilizadas para recordar as escolhas do utilizador (por exemplo, idioma, vista do produto). Só são instaladas se o utilizador as aceitar.

3.3. Cookies analíticos ou de medição

Ajudam-nos a compreender como o sítio Web é utilizado e a melhorar o conteúdo, a navegação e o desempenho.
São instalados os seguintes só se os aceitar.

Google Analytics 4 (GA4), através do Google Tag Manager

• Fornecedor: Google Ireland Limited.

• Objetivo:

  • estatísticas de utilização e desempenho,

  • medição do tráfego,

  • análise de eventos e conversões,

  • melhor experiência do utilizador.

• Exemplos de cookies:

  • _ga (identificador de visitante anónimo) - 2 anos

  • _ga_* (sessões/eventos GA4) - 2 anos

  • _gid (visitas diferenciadas) - 24 horas

  • _gat / cookies de contentores (_gtm_*) - 1 minuto / sessão

A EKIEKO configura o Analytics de acordo com as recomendações da AEPD, com medidas como a anonimização do IP e períodos de retenção adequados.

3.4. Cookies de publicidade ou de remarketing

São utilizados para lhe mostrar anúncios da EKIEKO noutras plataformas com base nos seus hábitos de navegação.
Só são instaladas se o utilizador as aceitar expressamente.

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

• Fornecedor: Meta Platforms Ireland Ltd.

• Objetivo: medição e otimização de campanhas, criação de audiências personalizadas, remarketing.

• Bolachas típicas: _fbp, , _fbc.

Google Ads / Controlo de conversões

• Fornecedor: Google Ireland Limited.

• Objetivo: medição das conversões das campanhas de Google Ads e remarketing.

• Bolachas típicas: IDE, , cookie_teste, , _gcl_au.

TikTok Pixel

• Fornecedor: TikTok Technology Limited.

• Objetivo: medir conversões, audiências e publicidade personalizada no TikTok.

• Bolachas típicas: _ttp, , _tt_enable_cookie.

3.5. Cookies de funcionalidade / interação

WhatsApp Chat / Widget

• Fornecedor: WhatsApp Ireland Ltd.

• Objetivo: para permitir a comunicação direta com a EKIEKO a partir do sítio Web, através do botão flutuante do WhatsApp.

• Bolachas típicas: wa_lang, , wa_session ou outras técnicas associadas ao serviço.

3.6. Resumo simplificado por tipo

Os nomes específicos podem variar ligeiramente consoante a versão dos serviços e do sítio Web.

4. Gestão de consentimentos

Ao aceder ao sítio Web pela primeira vez, ser-lhe-á mostrado um faixa de bolacha isso:

• permite-lhe aceitar tudo,

• rejeitar todos (exceto se necessário),

• o configurar por categoria (necessários, analíticos, publicitários, etc.).

Pode modificar ou retirar o seu consentimento em qualquer altura a partir da ligação permanente "Configurar cookies" disponível no rodapé.

A EKIEKO conservará um comprovativo do consentimento (data, hora, preferências e versão da faixa) em conformidade com as diretrizes da AEPD.

5. Como bloquear ou eliminar cookies no seu browser

Para além do painel de definições de banners, pode permitir, bloquear ou eliminar cookies através das definições do seu browser.

Percursos habituais:

• Cromado: Definições → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do sítio.

• Firefox: Definições → Privacidade e segurança → Cookies e dados do sítio.

• Safari (macOS/iOS): Preferências/Definições → Privacidade → Cookies e dados.

• Borda: Definições → Privacidade, pesquisa e serviços → Cookies.

• Ópera: Definições → Privacidade e segurança → Cookies.

Nos dispositivos móveis, os browsers também permitem gerir os cookies nas suas definições. Se bloquear determinados cookies (especialmente cookies técnicos), o sítio Web pode não funcionar corretamente.

6. Transferências internacionais

Alguns cookies de terceiros (Google, Meta, TikTok, etc.) podem envolver transferências internacionais de dados fora do Espaço Económico Europeu.

A EKIEKO exige que estes fornecedores apliquem as salvaguardas adequadas previstas no RGPD, tais como:

• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia,

• e, se necessário, medidas técnicas e organizativas adicionais.

Podem ser encontradas informações pormenorizadas nas políticas de privacidade e de cookies de cada fornecedor.

7. Tratamento de dados pessoais

Conhecer em pormenor:

• os objectivos e as bases jurídicas do tratamento,

• a identidade dos destinatários,

• períodos de conservação,

• os seus direitos (acesso, retificação, supressão, oposição, limitação e portabilidade),

• e como exercê-las,

consultar a nossa Política de privacidade disponíveis no sítio Web.

8. Alterações à política de cookies

A EKIEKO pode atualizar esta Política para a adaptar:

• alterações legislativas ou jurisprudenciais,

• novos critérios da AEPD ou de outras autoridades,

• alterações técnicas ao sítio Web ou a adição de novos serviços.

Se as alterações forem substanciais, o utilizador será informado através de um aviso no sítio Web e, se necessário, será novamente solicitado o seu consentimento.

9. Contacto

Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Cookies ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode escrever-nos para

📧 contacto (at) ekieko.es, indicando na linha de assunto "Biscoitos.