Política de Cookies

La presente Política de Cookies forma parte de los textos legales de EKIEKO y se aplica a los sitios web:

• https://ekieko.es

• https://ekieko.com

• https://ekieko.fr

• https://ekieko.de

• https://ekieko.it

• https://ekieko.pt

(en adelante, conjuntamente, el “Sitio Web”).

Responsable: Karina Vázquez Fernández (NIF: ES71521834E), actuando bajo el nombre comercial EKIEKO.
Contacto (privacidad): contacto (at) ekieko.es
Actividad: tienda online de alimentación ecológica, cosmética natural y productos de higiene y bienestar.

El acceso y la navegación en el Sitio Web, así como la aceptación del banner de cookies y su configuración mediante el panel de preferencias, implican la aceptación de los términos recogidos en esta Política.

EKIEKO no instala cookies no necesarias hasta que el usuario las acepta mediante una acción expresa (consentimiento granular). Podrás retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración del banner (enlace permanente en el pie de página: “Configurar cookies” o equivalente).

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que el Sitio Web instala en tu dispositivo cuando lo visitas. Permiten, entre otras funciones:

• recordar tus preferencias (por ejemplo, idioma, productos añadidos al carrito),

• mantener la sesión iniciada,

• mejorar la experiencia de navegación,

• obtener estadísticas de uso,

• mostrarte publicidad adaptada a tus intereses.

Existen tecnologías afines (p. ej., web beacons, LocalStorage, SessionStorage, SDKs) que, a efectos legales, se tratan como cookies.

2. Tipos de cookies

Según la entidad que las gestione:

• Propias: las envía y gestiona EKIEKO.

• De terceros: las envía otra entidad (p. ej., Google, Meta, TikTok, PayPal, CECA, Cloudflare).

Según su finalidad:

• Necesarias o técnicas: imprescindibles para el funcionamiento del Sitio Web (carrito, checkout, inicio de sesión, seguridad). No requieren consentimiento.

• De preferencias o personalización: recuerdan opciones como idioma, moneda o contenido mostrado.

• Analíticas o de medición: permiten comprender el uso del Sitio Web con fines estadísticos.

• Publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento del usuario para mostrar anuncios personalizados en otros sitios web.

• De redes sociales o interacción: permiten compartir contenidos o interactuar con widgets externos (WhatsApp, etc.).

Según su duración:

• De sesión: se borran al cerrar el navegador.

• Persistentes: permanecen durante el tiempo definido por el responsable o hasta que el usuario las elimina.

3. ¿Qué cookies utiliza EKIEKO?

A continuación se indican de forma orientativa las cookies que pueden instalarse al navegar por el Sitio Web.
El panel de consentimiento del banner mostrará en todo momento la lista actualizada por dominio, proveedor, finalidad y vigencia.

3.1. Cookies necesarias (instaladas por defecto)

Estas cookies permiten que el Sitio Web funcione correctamente. Sin ellas, no podrías usar servicios esenciales como el carrito, el proceso de compra o el acceso a tu cuenta.

Ejemplos de cookies propias (PrestaShop / hosting / CDN):

Pagos y seguridad:

• Pasarela CECA / Redsys: cookies técnicas necesarias para procesar pagos seguros y prevenir fraude.

• PayPal: cookies de sesión y seguridad utilizadas para verificar la identidad del usuario y prevenir uso fraudulento.

• Google reCAPTCHA: cookies técnicas para distinguir entre usuarios humanos y bots en formularios.

• Cloudflare Turnstile: cookies técnicas para verificación antibots y mejora de seguridad.

Estas cookies son imprescindibles y no pueden desactivarse desde el panel, aunque puedes bloquearlas desde tu navegador (lo que puede impedir el funcionamiento correcto del sitio).

3.2. Cookies de preferencias

Se usan para recordar opciones del usuario (por ejemplo, idioma, vista de productos). Se instalan solo si las aceptas.

3.3. Cookies analíticas o de medición

Nos ayudan a entender cómo se utiliza el Sitio Web y a mejorar contenidos, navegación y rendimiento.
Se instalan solo si las aceptas.

Google Analytics 4 (GA4), a través de Google Tag Manager

• Proveedor: Google Ireland Limited.

• Finalidades:

  • estadísticas de uso y rendimiento,

  • medición de tráfico,

  • análisis de eventos y conversiones,

  • mejora de la experiencia de usuario.

• Ejemplos de cookies:

  • _ga (identificador de visita anónimo) – 2 años

  • _ga_* (sesiones/acontecimientos GA4) – 2 años

  • _gid (diferenciar visitas) – 24 horas

  • _gat / cookies del contenedor (_gtm_*) – 1 minuto / sesión

EKIEKO configura Analytics siguiendo las recomendaciones de la AEPD, con medidas como anonimización de IP y periodos de retención adecuados.

3.4. Cookies publicitarias o de remarketing

Se utilizan para mostrarte anuncios de EKIEKO en otras plataformas en función de tu navegación.
Solo se instalan si las aceptas expresamente.

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

• Proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd.

• Finalidad: medición y optimización de campañas, creación de audiencias personalizadas, remarketing.

• Cookies típicas: _fbp, _fbc.

Google Ads / Conversion Tracking

• Proveedor: Google Ireland Limited.

• Finalidad: medición de conversiones de campañas de Google Ads y remarketing.

• Cookies típicas: IDE, test_cookie, _gcl_au.

TikTok Pixel

• Proveedor: TikTok Technology Limited.

• Finalidad: medición de conversiones, audiencias y publicidad personalizada en TikTok.

• Cookies típicas: _ttp, _tt_enable_cookie.

3.5. Cookies de funcionalidad / interacción

WhatsApp Chat / Widget

• Proveedor: WhatsApp Ireland Ltd. (Meta).

• Finalidad: permitir la comunicación directa con EKIEKO desde el Sitio Web mediante botón flotante de WhatsApp.

• Cookies típicas: wa_lang, wa_session u otras técnicas asociadas al servicio.

3.6. Resumen simplificado por tipo

Los nombres concretos pueden variar ligeramente según la versión de los servicios y del Sitio Web.

4. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez al Sitio Web, se mostrará un banner de cookies que:

• te permite aceptar todas,

• rechazar todas (excepto las necesarias),

• o configurar por categorías (necesarias, analíticas, publicidad, etc.).

Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace permanente “Configurar cookies” disponible en el pie de página.

EKIEKO conservará prueba del consentimiento (fecha, hora, preferencias y versión del banner) conforme a las directrices de la AEPD.

5. Cómo bloquear o eliminar cookies en el navegador

Además del panel de configuración del banner, puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Rutas habituales:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.

• Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.

• Safari (macOS/iOS): Preferencias/Ajustes → Privacidad → Cookies y datos.

• Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies.

• Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.

En dispositivos móviles, los navegadores también permiten gestionar cookies en sus ajustes. Si bloqueas ciertas cookies (especialmente las técnicas), es posible que el Sitio Web no funcione correctamente.

6. Transferencias internacionales

Algunas cookies de terceros (Google, Meta, TikTok, etc.) pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

EKIEKO exige a estos proveedores que apliquen las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea,

• y, en su caso, medidas técnicas y organizativas adicionales.

Puedes consultar información detallada en las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor.

7. Tratamiento de datos personales

Para conocer en detalle:

• las finalidades y bases jurídicas del tratamiento,

• la identidad de los destinatarios,

• los plazos de conservación,

• tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad),

• y cómo ejercitarlos,

consulta nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.

8. Cambios en la Política de Cookies

EKIEKO podrá actualizar la presente Política para adaptarla a:

• cambios legislativos o jurisprudenciales,

• nuevos criterios de la AEPD u otras autoridades,

• cambios técnicos del Sitio Web o incorporación de nuevos servicios.

Cuando las modificaciones sean sustanciales, se te informará mediante un aviso en el Sitio Web y, si fuera necesario, se recabará de nuevo tu consentimiento.

9. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Cookies o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

📧 contacto (at) ekieko.es, indicando en el asunto “Cookies”.