Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Verarbeitung von Daten durch EKIEKO in Bezug auf die Interaktion der Nutzer mit den Websites:

• https://ekieko.es/de/

• https://ekieko.com

• https://ekieko.fr

• https://ekieko.de

• https://ekieko.it

• https://ekieko.pt

(nachstehend "die" genannt) "Website o "EKIEKO).

Indem Sie die Website nutzen, Informationen anfordern, sich als Kunde registrieren lassen oder einen Kauf tätigen, erklären Sie sich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich:
Karina Vázquez Fernández
STEUERIDENTIFIKATIONSNUMMER: ES71521834E
Handelsname: EKIEKO

Kontakt (Datenschutz): kontakt (at) https://ekieko.es/de/
Tätigkeit: online-Shop für Bio-Lebensmittel, Naturkosmetik, Hygiene- und Wellnessprodukte.

2. Daten, die wir sammeln

EKIEKO kann die folgenden Kategorien von Daten verarbeiten:

2.1. Direkt vom Nutzer bereitgestellte Daten

• Vorname und Nachname

• Liefer- und Rechnungsadresse

• DNI/NIF (falls für die Rechnungsstellung erforderlich)

• Telefon

• E-Mail Adresse

• Bank-/Zahlungsdaten (werden direkt von PayPal oder CECA bearbeitet)

• Informationen, die in per Formular oder WhatsApp gesendeten Nachrichten enthalten sind

• Daten zur Verwaltung von Rückgaben oder Garantien

2.2. Daten, die sich aus der Nutzung der Website ergeben

• Browsing-Daten (besuchte Seiten, Klicks, in den Warenkorb gelegte Produkte)

• IP-Adresse (ggf. anonymisiert)

• Sitzungskennungen

• Technische, statistische und Werbe-Cookies (siehe Cookie-Richtlinie)

2.3. Daten von autorisierten Dritten

• Zahlungsplattformen (PayPal, CECA)

• Transportplattformen (Transporter, Sammelstellen)

• Werbeplattformen (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads)

• Analysetools (Google Analytics 4)

EKIEKO keine besonders sensiblen Daten verarbeitet (Gesundheit, Ideologie, usw.).

3. Zwecke der Verarbeitung

EKIEKO verarbeitet Ihre Daten für folgende Zwecke:

3.1. Auftragsverwaltung und Dienstleistungserbringung

• Bearbeitung von Aufträgen

• Auftragsvorbereitung, Versand und Lieferung

• Fakturierung und Buchhaltung

• Verwaltung von Rücksendungen, Umtausch und Garantien

• Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf

Rechtsgrundlage: die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6.1.b GDPR).

3.2. Verwalten Ihres Benutzerkontos

• Erstellung und Pflege von Konten

• Kaufhistorie

• Adressliste

• Benutzereinstellungen

• Sicherheit und Zugang

Rechtsgrundlage: vertragserfüllung / berechtigtes Interesse.

3.3. Kundendienst und Unterstützung

• Beantwortung von Anfragen per E-Mail, Formular oder WhatsApp

• Lösung von Vorfällen und Beschwerden

• After-Sales-Management

Rechtsgrundlage: die Erfüllung des Vertrags und das berechtigte Interesse.

3.4. Versendung kommerzieller Mitteilungen

(Nur wenn Sie den Newsletter abonniert haben oder den Erhalt von Angeboten akzeptiert haben)

• Newsletters

• Maßgeschneiderte Angebote

• Produktinformation und Werbeaktionen

• Remarketing-Kampagnen (Meta, Google, TikTok)

Rechtsgrundlage: ausdrückliche Zustimmung.

Sie können den Newsletter jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Link abbestellen.

3.5. Sicherheit der Website

• Schutz vor Betrug und unberechtigtem Zugriff

• Schutz gegen Bots (Cloudflare Turnstile, Google reCAPTCHA)

• Technisches Störungsmanagement

• Böswillige Verkehrskontrolle und Cybersicherheit

Rechtsgrundlage: berechtigten Interesse von EKIEKO.

3.6. Statistische Analyse und Verbesserung der Website

• Verkehrsmessung

• Analyse der Standortleistung

• Optimierung der Konversion

Werkzeuge: Google Analytics 4, Google Tag Manager.

Rechtsgrundlage: zustimmung (wenn Cookies nicht technisch sind).

4. Vorratsspeicherung von Daten

5. Empfänger der Daten

EKIEKO teilt Daten nur mit:

5.1. Für die Erbringung der Dienstleistung erforderliche Lieferanten

• Hosting/Server

• PrestaShop (Software)

• Zahlungsplattformen (PayPal, CECA)

• Logistikunternehmen (Kuriere, Spediteure)

• Transaktions-E-Mail-Dienste (falls zutreffend)

• Cloudflare (Sicherheit und CDN)

5.2. Analyse- und Werbeplattformen

• Google Analytics / Tag Manager

• Google-Anzeigen

• Meta (Facebook / Instagram)

• TikTok-Anzeigen

Dieser Austausch findet nur statt, wenn Sie Ihre zustimmung für analytische oder Werbe-Cookies.

5.3. Hilfsmittel

• WhatsApp Business (Meta)

EKIEKO verkauft keine personenbezogenen Daten an Dritte.

6. Internationale Überweisungen

Daten, die von Anbietern wie Google, Meta, TikTok, PayPal oder Cloudflare verarbeitet werden, können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden.

EKIEKO verlangt von diesen Lieferanten die Verwendung:

• Standardvertragsklauseln (SCC) von der Europäischen Kommission genehmigt

• und gegebenenfalls zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen.

Sie können die Datenschutzbestimmungen auf den jeweiligen Websites einsehen.

7. Benutzerrechte

Sie können die folgenden Rechte ausüben:

• Zugang zu Ihren Daten

• Berichtigung (Änderung von fehlerhaften Daten)

• Unterdrückung ("Recht auf Vergessenwerden")

• Opposition zur Behandlung

• Begrenzung der Behandlung

• Tragbarkeit

• Entzug der Zustimmung (z.B. Newsletter oder Cookies)

Wie kann man sie ausüben?

Senden Sie eine E-Mail an:

📧 kontakt (at) https://ekieko.es/de/
Thema: "Datenschutz - Antrag auf Rechte"

Sie müssen sich ausweisen, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet wurden, können Sie eine Beschwerde einreichen:

AEPD - Spanische Datenschutzbehörde
https://www.aepd.es

8. Sicherheit der Daten

EKIEKO setzt geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein:

• sSL-Verschlüsselung

• firewall und CDN-Schutz

• bot-Abschwächung

• zugangskontrolle

• log-Auditing

• sicherheitskopien

• regelmäßige Aktualisierung der Plattform

9. Links zu Websites von Dritten

Die Website kann Links zu sozialen Netzwerken oder externen Plattformen enthalten. EKIEKO hat keine Kontrolle über diese Websites und ist nicht verantwortlich für deren Inhalt oder deren Datenschutzrichtlinien.

10. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

EKIEKO kann diese Richtlinie ändern, um sie an neue Gegebenheiten anzupassen:

• änderungen in der Gesetzgebung oder Rechtsprechung,

• neue AEPD-Kriterien,

• technische Aktualisierungen der Website

• oder neue Datenverarbeitung.

Sind die Änderungen wesentlich, wird der Nutzer darüber informiert und gegebenenfalls erneut um seine Zustimmung gebeten.

11. Kontakt

Für Fragen im Zusammenhang mit dem Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes:

📧 kontakt (at) https://ekieko.es/de/
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